Privacy policy

Tietosuojaseloste (suomeksi)

Päivitetty: 6.10.2026

REAZZ ("me") ylläpitää tätä verkkokauppaa ja siihen liittyviä palveluita ("Palvelut"). Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla. Tässä selosteessa kerromme, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkokaupassa, teet ostoksen tai olet muuten yhteydessä meihin. Seloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Jos käyttöehtojemme ja tämän selosteen välillä on ristiriita, henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan tätä selostetta.

1. Rekisterinpitäjä

REAZZ Aurakatu 14, B 31, 20100 Turku Sähköposti: support@wearreazz.com

2. Mitä tietoja keräämme

  • Yhteystiedot: nimi, laskutus- ja toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
  • Tilaus- ja maksutiedot: ostetut tuotteet, tilaushistoria, palautukset ja vaihdot, maksutapa ja maksun vahvistus. Emme tallenna maksukorttitietoja. Maksut käsittelee maksupalveluntarjoaja, jolle korttitiedot siirtyvät suoraan.
  • Asiakastilin tiedot: käyttäjätunnus, salasana (salattuna) ja asetukset.
  • Viestit: asiakaspalveluun lähettämäsi viestit ja niiden sisältö.
  • Laite- ja käyttötiedot: IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät verkkokauppaa. Näitä kerätään evästeiden avulla (ks. kohta 7).

3. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot pääosin suoraan sinulta, kun teet tilauksen, luot asiakastilin, tilaat uutiskirjeen tai otat meihin yhteyttä. Osa tiedoista kerätään automaattisesti evästeiden avulla. Lisäksi saamme tietoja palveluntarjoajiltamme, kuten maksu- ja kuljetuspalveluilta, tilauksesi toimittamiseen liittyen.

4. Käyttötarkoitukset ja käsittelyn oikeusperusteet

  • Tilausten käsittely, maksut, toimitukset, palautukset ja asiakastilin ylläpito. Peruste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 b).
  • Asiakaspalvelu ja yhteydenpito. Peruste: sopimus sekä oikeutettu etumme vastata yhteydenottoihin (6 art. 1 b ja f).
  • Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet. Peruste: lakisääteinen velvoite (6 art. 1 c).
  • Väärinkäytösten ja petosten estäminen sekä tietoturva. Peruste: oikeutettu etumme suojata palveluita ja asiakkaitamme (6 art. 1 f).
  • Verkkokaupan analytiikka ja kehittäminen. Peruste: suostumuksesi analytiikkaevästeisiin (6 art. 1 a).
  • Sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi. Peruste: suostumuksesi (6 art. 1 a). Asiakkaillemme voimme lähettää sähköpostitse markkinointia omista vastaavista tuotteistamme, ellet ole kieltänyt sitä. Voit kieltää tämän milloin tahansa.
  • Kohdennettu mainonta sosiaalisessa mediassa ja muilla sivustoilla. Peruste: suostumuksesi markkinointievästeisiin (6 art. 1 a).

5. Tietojen luovutukset ja vastaanottajat

Emme myy henkilötietojasi. Tietojasi käsittelevät puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti seuraavat palveluntarjoajat:

  • Shopify (verkkokauppa-alusta) ja Printful (tuotteiden valmistus ja toimitus, saa toimitukseen tarvittavat nimi-, osoite- ja tilaustiedot)
  • maksupalveluntarjoajat
  • kuljetus- ja logistiikkayritykset tilausten toimittamiseksi
  • sähköpostimarkkinoinnin palveluntarjoaja
  • mainonta- ja analytiikkapalvelut, kuten Meta ja Google, vain suostumuksesi perusteella.

Lisäksi voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, kun laki sitä edellyttää.

6. Suhde Shopifyhin

Shopify ylläpitää verkkokauppaa ja käsittelee tietoja palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Tietyissä Shopifyn lisäominaisuuksissa Shopify voi käyttää tietoja vuorovaikutuksestasi meidän ja muiden Shopify-kauppojen kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa käsittelystä itse, myös oikeuksiesi toteuttamisesta. Lisätietoja: Shopifyn tietosuojakäytäntö ja Shopify Privacy Portal.

7. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotta verkkokauppa ja ostoskori toimivat. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytämme vain suostumuksellasi. Voit antaa tai perua suostumuksen milloin tahansa sivuston evästeasetuksista.

8. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Shopify ja osa mainonta- ja analytiikkapalveluista voivat käsitellä tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Kanadassa ja Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

9. Säilytysajat

  • Tilaus- ja kirjanpitotiedot: kirjanpitolain mukaisesti, tositteet 6 vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi.
  • Asiakastili: niin kauan kuin tili on voimassa. Poistamme tilin pyynnöstäsi.
  • Markkinointitiedot: kunnes perut suostumuksesi tai kiellät markkinoinnin.
  • Asiakaspalveluviestit: enintään 2 vuotta asian käsittelyn päättymisestä.
  • Evästetiedot: evästeasetuksissa kerrotun ajan.

10. Tietoturva

Suojaamme tiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin, kuten salatuin yhteyksin ja käyttöoikeuksien rajauksin. Mikään järjestelmä ei kuitenkaan ole täysin aukoton. Älä lähetä meille arkaluonteisia tietoja suojaamattomia kanavia pitkin.

11. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

  • saada pääsy tietoihisi ja kopio niistä
  • vaatia virheellisten tietojen oikaisua
  • vaatia tietojesi poistamista
  • vaatia käsittelyn rajoittamista
  • siirtää tietosi järjestelmästä toiseen
  • vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
  • perua suostumuksesi milloin tahansa. Peruminen ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
  • kieltää suoramarkkinointi ja siihen liittyvä profilointi milloin tahansa.

Markkinointisähköpostit voit perua myös jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä. Voimme silti lähettää tilaukseesi liittyviä viestejä. Käytä oikeuksiasi lähettämällä pyyntö osoitteeseen support@wearreazz.com. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voimme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

12. Lapset

Palveluita ei ole tarkoitettu alaikäisille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos olet huoltaja ja lapsesi on antanut meille tietojaan, ota yhteyttä, niin poistamme ne.

13. Valitusoikeus

Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, ota ensin yhteyttä meihin. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, joka Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

14. Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja päivityspäivä muutetaan. Olennaisista muutoksista ilmoitamme erikseen.

15. Yhteystiedot

Kysymykset tietosuojasta ja oikeuksiesi käyttäminen:

REAZZ Aurakatu 14, B 31, 20100 Turku support@wearreazz.com

Privacy Policy (English)

Last updated: October 6, 2026

REAZZ ("we", "us") operates this online store and its related services (the "Services"). The store is powered by Shopify. This Privacy Policy explains how we collect, use and disclose your personal information when you visit the store, make a purchase or otherwise contact us. It is written in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR). If our Terms of Service conflict with this Privacy Policy, this Privacy Policy governs the processing of personal information.

1. Data controller

REAZZ Aurakatu 14, B 31, 20100 Turku, Finland Email: support@wearreazz.com

2. Information we collect

  • Contact details: name, billing and shipping address, phone number and email address.
  • Order and payment information: purchased items, order history, returns and exchanges, payment method and payment confirmation. We do not store payment card details. Payments are handled by our payment service provider, to whom card details are transmitted directly.
  • Account information: username, password (encrypted) and settings.
  • Communications: messages you send to our customer service.
  • Device and usage information: IP address, browser and device details, and how you use the store. This is collected using cookies (see section 7).

3. Sources of information

We mainly receive information directly from you when you place an order, create an account, subscribe to our newsletter or contact us. Some information is collected automatically through cookies. We also receive information from our service providers, such as payment and shipping providers, in connection with your order.

  • Processing orders, payments, deliveries and returns, and maintaining your account. Legal basis: performance of a contract (GDPR Art. 6(1)(b)).
  • Customer service and communication. Legal basis: contract and our legitimate interest in responding to enquiries (Art. 6(1)(b) and (f)).
  • Accounting and other legal obligations. Legal basis: legal obligation (Art. 6(1)(c)).
  • Preventing fraud and misuse, and information security. Legal basis: our legitimate interest in protecting the Services and our customers (Art. 6(1)(f)).
  • Store analytics and development. Legal basis: your consent to analytics cookies (Art. 6(1)(a)).
  • Email and text message marketing. Legal basis: your consent (Art. 6(1)(a)). We may send existing customers email marketing about our own similar products unless you have opted out. You can opt out at any time.
  • Targeted advertising on social media and other websites. Legal basis: your consent to marketing cookies (Art. 6(1)(a)).

5. Disclosure and recipients

We do not sell your personal information. The following service providers process your information on our behalf and according to our instructions:

  • Shopify (e-commerce platform) and Printful (production and shipping, receives the name, address and order details needed for delivery)
  • payment service providers
  • shipping and logistics companies, to deliver your order
  • our email marketing service provider
  • advertising and analytics services, such as Meta and Google, only with your consent.

We may also disclose information to authorities where required by law.

6. Relationship with Shopify

Shopify hosts the store and processes information to provide and improve its services. For certain Shopify enhanced features, Shopify may use information about your interactions with our store and other Shopify stores. In these cases Shopify is responsible for that processing, including responding to your rights requests. Learn more: Shopify Consumer Privacy Policy and Shopify Privacy Portal.

7. Cookies

We use strictly necessary cookies so that the store and shopping cart work. We use analytics and marketing cookies only with your consent. You can give or withdraw your consent at any time in the cookie settings on our site.

8. Transfers outside the EU/EEA

Shopify and some advertising and analytics services may process information outside the EU/EEA, for example in Canada and the United States. Such transfers are based on a European Commission adequacy decision or on the Commission's Standard Contractual Clauses.

9. Retention

  • Order and accounting records: as required by the Finnish Accounting Act; vouchers for 6 years from the end of the year in which the financial period ended.
  • Customer account: for as long as the account is active. We delete it at your request.
  • Marketing data: until you withdraw consent or opt out of marketing.
  • Customer service messages: up to 2 years after the matter is closed.
  • Cookie data: for the period stated in the cookie settings.

10. Security

We protect your information with appropriate technical and organisational measures, such as encrypted connections and restricted access. No system is completely secure, however. Please do not send sensitive information to us through unsecured channels.

11. Your rights

You have the right to:

  • access your information and receive a copy of it
  • have inaccurate information corrected
  • have your information deleted
  • restrict processing
  • data portability
  • object to processing based on legitimate interest
  • withdraw your consent at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of earlier processing.
  • object to direct marketing and related profiling at any time.

You can also unsubscribe from marketing emails through the link in each email. We may still send you messages about your orders. To exercise your rights, email support@wearreazz.com. We will respond within one month. We may need to verify your identity before processing your request.

12. Children

The Services are not intended for minors, and we do not knowingly collect their information. If you are a parent or guardian and your child has provided us with information, contact us and we will delete it.

13. Complaints

If you believe that the processing of your information violates data protection law, please contact us first. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. In Finland this is the Office of the Data Protection Ombudsman.

14. Changes

We may update this Privacy Policy, for example when our practices or the law change. The updated version is published on this page with a new "Last updated" date. We will notify you separately of material changes.

15. Contact

For privacy questions or to exercise your rights:

REAZZ Aurakatu 14, B 31, 20100 Turku, Finland support@wearreazz.com