Shipping policy

Toimituskäytäntö (suomeksi)

Toimitamme maailmanlaajuisesti. Toimitus on ilmainen yli 100 € tilauksille.

1. Tuotteet valmistetaan tilauksesta

Jokainen REAZZ-tuote valmistetaan vasta tilauksesi jälkeen yhteistyökumppanimme tuotantotiloissa. Näin vältämme ylituotantoa. Tuote lähetetään sinulle suoraan tuotannosta, lähimmästä mahdollisesta tuotantolaitoksesta.

2. Toimitusajat

Toimitusaika koostuu valmistuksesta ja kuljetuksesta. Valmistus kestää yleensä 2–5 arkipäivää. Arvioidut kokonaistoimitusajat:

• Suomi ja muu EU: noin 7–15 arkipäivää
• Iso-Britannia: noin 7–13 arkipäivää
• Yhdysvallat ja Kanada: noin 6–13 arkipäivää
• Australia: noin 7–15 arkipäivää
• Muut maat: noin 10–25 arkipäivää

Ajat ovat arvioita. Loka–joulukuussa valmistus voi kestää tavallista pidempään. Toimitamme tilauksen kuitenkin aina viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei toisin sovita.

3. Toimituskulut

Toimitus on ilmainen, kun tilauksen arvo on yli 100 €. Muiden tilausten toimituskulut näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

4. Useampi paketti

Jos tilauksessasi on useita tuotteita, ne voidaan valmistaa eri tuotantolaitoksissa ja toimittaa erillisinä paketteina. Tästä ei aiheudu sinulle lisäkuluja.

5. Seuranta

Saat sähköpostiisi seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty.

6. Tullit ja verot

EU:n sisällä toimitetuista tilauksista ei peritä tulleja. EU:n ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin voi kohdemaassa kohdistua tulleja, veroja tai muita maahantuontimaksuja. Ne ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin.

7. Toimitusosoite

Tarkista osoite huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Valmistuksen alettua osoitetta ei välttämättä voida enää muuttaa.

8. Viivästynyt tai kadonnut paketti

Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa tai seurantatiedot eivät päivity, ota yhteyttä osoitteeseen support@wearreazz.com. Selvitämme asian ja lähetämme tarvittaessa uuden tuotteen tai hyvitämme tilauksen.

9. Yhteystiedot

Toimituksiin liittyvät kysymykset: support@wearreazz.com

Shipping Policy (English)

We ship worldwide. Shipping is free on orders over €100.

1. Made to order

Every REAZZ product is made only after you place your order, at our partner's production facilities. This helps us avoid overproduction. Your item is shipped directly from production, from the nearest available facility.

2. Delivery times

Delivery time consists of production and transit. Production usually takes 2–5 business days. Estimated total delivery times:

• Finland and the rest of the EU: approx. 7–15 business days
• United Kingdom: approx. 7–13 business days
• United States and Canada: approx. 6–13 business days
• Australia: approx. 7–15 business days
• Other countries: approx. 10–25 business days

These are estimates. Production may take longer than usual from October to December. In any case, we deliver your order within 30 days unless otherwise agreed.

3. Shipping costs

Shipping is free on orders over €100. For other orders, shipping costs are shown at checkout before you confirm your order.

4. Multiple packages

If your order contains several items, they may be produced at different facilities and arrive in separate packages. This involves no extra cost to you.

5. Tracking

You will receive a tracking number by email once your order has shipped.

6. Customs and taxes

No customs duties are charged on orders delivered within the EU. Orders delivered outside the EU may be subject to customs duties, taxes or other import charges in the destination country. These are the recipient's responsibility and are not included in the product price or shipping costs.

7. Delivery address

Please check your address carefully before confirming your order. If you notice an error, contact us as soon as possible. Once production has started, the address may no longer be changeable.

8. Delayed or lost packages

If your package has not arrived within the estimated time or the tracking information is not updating, contact us at support@wearreazz.com. We will investigate and, where necessary, send a replacement or refund your order.

9. Contact

Questions about shipping: support@wearreazz.com