Terms of service

Käyttö- ja toimitusehdot (suomeksi)

Päivitetty: 6.10.2026

Nämä ehdot koskevat REAZZin verkkokaupan käyttöä ja siellä tehtyjä ostoksia. Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojaselosteemme ja palautuskäytäntömme. Ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia kuluttajansuojalain mukaan.

1. Myyjä

REAZZ Aurakatu 14, B 31, 20100 Turku support@wearreazz.com

2. Asiakkaana toimiminen

Verkkokaupasta voivat tilata täysi-ikäiset henkilöt sekä alaikäiset huoltajansa suostumuksella. Annettujen yhteys- ja toimitustietojen on oltava oikeita. Jos luot asiakastilin, vastaat tunnustesi säilyttämisestä turvassa.

3. Tuotteet

Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti. Värit voivat kuitenkin näyttää erilaisilta eri näytöillä. Tuotevalikoima ja saatavuus voivat muuttua, ja voimme rajoittaa tuotteiden tilausmääriä.

4. Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Kauppasopimus syntyy, kun vahvistamme tilauksesi sähköpostilla. Voimme jättää tilauksen vahvistamatta esimerkiksi, jos tuote on loppunut. Ilmoitamme tästä sinulle, ja jo veloitettu maksu palautetaan viipymättä. Tilaukset ovat henkilökohtaiseen käyttöön, ei jälleenmyyntiin.

5. Hinnat ja maksaminen

Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa. Jos tuotteen hinnassa on ilmeinen virhe, emme ole velvollisia myymään tuotetta virheellisellä hinnalla. Ilmoitamme tällöin asiasta, ja voit perua tilauksen. Maksut käsittelee maksupalveluntarjoaja.

6. Toimitus

Kerromme arvioidun toimitusajan tilausprosessissa. Ellei toisin ole sovittu, toimitamme tilauksen viimeistään 30 päivän kuluessa. Jos toimitus viivästyy, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, kuten oikeus purkaa kauppa. Vastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun olet vastaanottanut sen. Jos tilaus toimitetaan EU:n ulkopuolelle, mahdolliset tullit ja maahantuontimaksut ovat ostajan vastuulla.

7. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Palautuksen ohjeet, kulut ja hyvitykset on kerrottu palautuskäytännössämme.

8. Virheelliset tuotteet

Vastaamme tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta osoitteeseen support@wearreazz.com. Korjaamme virheen, vaihdamme tuotteen tai hyvitämme kaupan lain mukaisesti.

9. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja tuotemerkit, on REAZZin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisältöä ei saa kopioida tai käyttää kaupallisesti ilman lupaamme.

10. Arvostelut ja palaute

Jos lähetät meille arvostelun tai palautetta, voimme julkaista ja käyttää sitä palveluidemme kehittämiseen ja markkinointiin. Älä lähetä sisältöä, joka loukkaa muiden oikeuksia tai on lainvastaista. Voimme poistaa asiattoman sisällön.

11. Kielletty käyttö

Verkkokauppaa ei saa käyttää lainvastaisesti, häiritä sen toimintaa tai kiertää sen tietoturvaa. Automaattinen käyttö, kuten robotit, tiedonkaavinta tai tekoälyagentit, on sallittu vain luvallamme. Agentin on tunnistauduttava agentiksi eikä se saa kiertää ihmiskäyttäjän tunnistamiseen tarkoitettuja toimia. Voimme sulkea asiakastilin, jos näitä ehtoja rikotaan.

12. Suhde Shopifyhin ja kolmansiin osapuoliin

Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, mutta kauppasopimus syntyy sinun ja REAZZin välille. Shopify ei vastaa REAZZin ja asiakkaan välisistä kaupoista. Verkkokaupassa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille ja palveluihin, joiden sisällöstä emme vastaa.

13. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti.

14. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, ellei vahinko johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Rajoitus ei koske kuluttajansuojalain mukaisia pakottavia oikeuksiasi.

15. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

16. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla kanssasi. Kuluttajana voit kääntyä myös kuluttajaneuvonnan puoleen ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

17. Yhteystiedot

REAZZ Aurakatu 14, B 31, 20100 Turku support@wearreazz.com

Terms of Service (English)

Last updated: October 6, 2026

These Terms apply to the use of the REAZZ online store and to purchases made there. The store is powered by Shopify. By placing an order you accept these Terms, our Privacy Policy and our Refund Policy. These Terms do not limit any mandatory consumer rights under applicable consumer protection law.

1. Seller

REAZZ Aurakatu 14, B 31, 20100 Turku, Finland support@wearreazz.com

2. Using the store

Orders may be placed by adults and by minors with the consent of a parent or guardian. The contact and delivery details you provide must be accurate. If you create an account, you are responsible for keeping your login details secure.

3. Products

We aim to present our products as accurately as possible. Colours may, however, look different on different screens. Our product range and availability may change, and we may limit order quantities.

4. Orders and formation of contract

A contract of sale is formed when we confirm your order by email. We may decline to confirm an order, for example if an item is out of stock. We will notify you, and any payment already taken will be refunded without delay. Orders are for personal use and not for resale.

5. Prices and payment

Prices are in euros and include VAT. Delivery costs are shown before you confirm your order. The price in effect at the time of ordering applies. If a product's price contains an obvious error, we are not obliged to sell it at that price. We will notify you, and you may cancel the order. Payments are processed by our payment service provider.

6. Delivery

We show the estimated delivery time during checkout. Unless otherwise agreed, we will deliver your order within 30 days. If delivery is delayed, you have the rights provided by consumer protection law, including the right to cancel the purchase. Risk in the product passes to you when you receive it. For deliveries outside the EU, any customs duties and import charges are the buyer's responsibility.

7. Right of withdrawal and returns

You have a 14-day right of withdrawal from the day you receive the item. Return instructions, costs and refunds are described in our Refund Policy.

8. Defective products

We are liable for defects in accordance with consumer protection law. Please notify us of a defect within a reasonable time of discovering it at support@wearreazz.com. We will repair or replace the item or refund the purchase as required by law.

9. Intellectual property

The content of the store, including text, images, logos and trademarks, is owned by REAZZ or its licensors. It may not be copied or used commercially without our permission.

10. Reviews and feedback

If you send us a review or feedback, we may publish it and use it to develop and market our services. Do not submit content that infringes the rights of others or is unlawful. We may remove inappropriate content.

11. Prohibited use

You may not use the store unlawfully, disrupt its operation or circumvent its security. Automated access, such as robots, scraping or AI agents, is allowed only with our permission. An agent must identify itself as an agent and must not circumvent measures intended to distinguish humans from computers. We may close an account if these Terms are breached.

12. Relationship with Shopify and third parties

The store is powered by Shopify, but the contract of sale is between you and REAZZ. Shopify is not responsible for sales between REAZZ and its customers. The store may contain links to third-party websites and services, for whose content we are not responsible.

13. Privacy

We process your personal information in accordance with our Privacy Policy.

14. Limitation of liability

We are not liable for indirect damages unless caused by intent or gross negligence. This limitation does not affect your mandatory rights under consumer protection law.

15. Changes to these Terms

We may update these Terms. Your order is governed by the Terms in effect at the time it was placed.

16. Governing law and disputes

These Terms are governed by Finnish law. We aim to resolve any disagreements primarily through negotiation with you. As a consumer, you may also contact consumer advisory services and refer the matter to the Finnish Consumer Disputes Board. A consumer may also bring an action in the district court of their place of residence.

17. Contact